В Тюмени подвели итоги исследования уровня финансовой грамотности

25 августа 2021 года в Тюмени прошел круглый стол, посвященный обсуждению итогов второго мониторинга финансового здоровья жителей юга Тюменской области. 

Стартовавшее в 15:00 по тюменскому времени в городском мультицентре «Контора Пароходства» мероприятие собрало в офффлайн и онлайн формате около 50 ведущих федеральных и региональных экспертов в сфере финансового рынка и защиты прав потребителей финансовых услуг.

Интерес к результатам мониторинга представителей профильных органов государственной власти, общественных, образовательных организаций и бизнеса отметила в своём вступительном слове координатор проекта председатель тюменского регионального отделения «ФинПотребСоюза» Светлана Петровна Мельцер.

Далее по видеотрансляции из Москвы гостей встречи поприветствовал председатель общероссийской организации «Союз защиты прав потребителей финансовых услуг» Игорь Владимирович Костиков. Подчеркивая значимость проведенного на юге Тюменской области мониторинга, он дал краткую оценку результатов мониторинга, обратив внимание как на положительную динамику роста финансовой грамотности в регионе, так и на низкие показатели доверия населения юга Тюменской области к финансовым организациям и институтам.

Затем к беседе подключился заместитель директора Ассоциации развития финансового грамотности (г. Москва) Андрей Николаевич Андрианов. В своём приветственном слове он подчеркнул важность взаимодействия социального сектора и профильных органов власти в деле финансового просвещения граждан и предложил организации тиражировать опыт проведения мониторинга на другие регионы.

Заместитель управляющего Отделения по Тюменской области Уральского главного управления Центрального банка Российской Федерации Сергей Егорович Четверухин в свою очередь поблагодарил команду тюменского «ФинПотребСоюза» за проведенное масштабное исследование. Вклад проекта в повышение уровня финансовых знаний отметил и начальник отдела защиты прав потребителей Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тюменской области Артём Александрович Никоза. «Финансовая грамотность населения – это точка отсчета, благодаря которой уровень благосостояния общества будет расти» - резюмировал он.

В основной части мероприятия с подробной презентацией результатов второго мониторинга финансового здоровья жителей юга Тюменской области выступила его главный инициатор Светлана Петровна Мельцер. Она напомнила, что основная цель, проводившегося в рамках реализации стратегии повышения финансовой грамотности населения в Российской Федерации до 2023 года, мониторинга ̶ получение объективных данных о финансовом самочувствии жителей Тюменской области в условиях современной социально-экономической реальности, динамике доверия к государственным и негосударственным финансовым институтам, наборе применяемых и потенциальных финансовых компетенций граждан и наиболее эффективных формах работы по повышению финансовой грамотности, востребованных потребителями финансовых услуг. Всего с 8 июня по 8 августа 2021 года участниками онлайн-мониторинга стали 3308 человек из большинства городов и районов юга Тюменской области, заполнивших анкету в специальной гугл-форме, размещенной в социальных сетях и на официальном сайте ТРО ОООП «ФинПотребСоюз». Количество участников более чем в два раза превысило показатель прошлого года – 1535 респондентов, отметила Светлана Мельцер.

Анкета состояла из 33 вопросов, распределенных по 6 блокам:

1. Субъективное представление респондента об уровне финансовой грамотности и желание/нежелание повысить свои компетенции в этом вопросе;

2. Социально-демографические данные респондента - портрет потребителя финансовых услуг;

3. Изменение состояния финансового положения потребителя финансовых услуг;

4. Поведение потребителей на финансовом рынке;

5. Доверие потребителей финансовых услуг;

6. Права потребителя финансовых услуг.

Среди ответивших на вопросы анкеты большую часть составили женщины в возрасте 36-45 лет, которые состоят в браке и имеют несовершеннолетних детей.

«Уровень финансовой грамотности населения Тюменской области в 2021 году по сравнению с 2020 годом показывает тенденцию к росту по всем основным измеряемым в исследовании показателям, хотя все еще не обеспечивает отсутствие рисков для финансового благополучия граждан в случае неизбежных экономических кризисов» - резюмировала итоги опроса Светлана Мельцер.

Также она отметила, что рост уровня финансовой грамотности жителей региона демонстрирует эффективность применяемых сегодня массовых форматов вовлечения граждан в изучение финансовых знаний, среди которых важнейшими являются программы обучения финансовых волонтеров, реализуемых Банком России, просветительские мероприятия, проводимые СБЕРбанком, совместно с Правительством Тюменской области, а также «Финансовый фестиваль для всей семьи», впервые проведенный в регионе прошлой осенью.

При этом мониторинг продемонстрировал, что показатели доверия граждан к финансовым институтам и организациям, защищающим их финансовые права, остаются недостаточно высокими, а степень вовлечения граждан в проекты по повышению собственных финансовых компетенций неравномерна по территории региона – выше в столице региона, ниже в малых городах и муниципальных образованиях. Для исправления такого «крена» необходимо обобщение лучших практик в сфере финансового просвещения, реализуемых государственными и негосударственными институтами, их методическое обеспечение и масштабирование.

Например, необходимо обратить внимание на формирование программ индивидуального тьюторского сопровождения в процессе повышения финансовых компетенций у представителей социально-уязвимых категорий населения (пожилых людей, многодетных и неполных семей, людей с ОВЗ, лиц с низким уровнем доходов и т.д.).

В ходе обсуждения результатов исследования своим опытом поделились эксперты по обучению финансовой грамотности из Калужской области, призвавшие организовать в ближайшее время межрегиональный круглый стол по вопросам финансовой грамотности для координации совместной. О необходимости создания своеобразной «Школы финансовой грамотности для пожилых» рассказала директор ТРНБФ Экологии Человека «Земляне» Виктория Олеговна Бондарь. Эксперты тюменского отделения «Почта Банк» и страховой компании «Allianz Жизнь» выразили готовность оказать всю необходимую консультативно-методическую помощь в реализации данного направления деятельности.

По итогам дискуссии участниками круглого стола была принята резолюция, в рамках которой было предложено:

- содействовать продолжению сотрудничества государства и общественного сектора, направленного на развитие гражданских финансовых компетенций;

- обратиться к профильным органам власти с предложением о расширении спектра массовых мероприятий по финансовой грамотности с учетом положительного опыта проведения в 2020 году первого регионального Финансового фестиваля для всей семьи;

- создать на территории региона программы индивидуального тьюторского сопровождения представителей социально-уязвимых категорий населения для формирования устойчивой финансовой траектории домохозяйств;

- содействовать ускорению процесса принятия на территории Тюменской области комплексной региональной программы повышения финансовой грамотности граждан;

- выступить с инициативой или поддержать, при ее наличии, государственную инициативу о создании на территории региона профильного ресурсного центра, поддерживающегопроекты в сфере финансового просвещения и функционирующего на основе принципов социального партнерства и разделения задач в системе «власть – бизнес – общество».

В завершении встречи прошла торжественная часть, посвященная награждению победителей и экспертов общественно-политического диктанта «Я – гражданин!», который был проведён 20 августа 2021 года. Стоит отметить, что часть вопросов диктанта также была посвящена знанию основ финансовой грамотности.

Организатором второго мониторинга финансового здоровья жителей юга Тюменской области выступало региональное отделение общероссийской общественной организации потребителей «Союз защиты прав потребителей финансовых услуг», совместно с Агентством социологических и маркетинговых исследований «Омнибус», при поддержке Уральского управления Банка России Тюменской области и Управления Роспотребнадзора по Тюменской области Торгово-промышленной палаты Тюменской области, Департамента потребительского рынка и туризма Тюменской области и регионального Альянса социально ориентированных некоммерческих организаций. Генеральный партнер исследования - ООО «СтройГород».